CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Chính sách đổi hàng

  • Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
  • Không áp dụng đổi với sản phẩm phụ kiện và đồ lót (boxer)
  • Sản phẩm đổi/trả trong thời hạn 07(bảy) ngày kể từ ngày mua trên hoá đơn đối với khách mua tại cửa hàng, kể từ ngày nhận được hàng đối với khách mua online
  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, tags và hoá đơn mua hàng, sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng, tẩy xoá bởi tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng.
  • Có thể đổi sang sản phẩm bất kỳ, nếu có sự chênh lệch về giá Modifeshop sẽ tính bù trừ
  • Có thể đổi từ 01 sản phẩm sang nhiều sản phẩm
  • Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi (CTKM), quý khách vui lòng đổi trong ngay trong kỳ CTKM để được áp dụng ưu đãi. Khi kết thúc CTKM, Modifeshop sẽ áp dụng đổi trên giá đang được niêm yết.
  • Không áp dụng đổi trả hàng đối với sản phẩm giảm giá từ 30% trở lên.

2. Chính sách đổi do lỗi kỹ thuật và hoàn tiền

Điều kiện áp dụng:

  • Sản phẩm lỗi kỹ thuật như: ố màu, phai màu, chất liệu, kiểu dáng, bung keo,…
  • Sản phẩm hoàn toàn không giống mô tả hoặc không giống hình

Trường hợp không được giải quyết:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng
  • Đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật cần phản hồi với Modifeshop trong vòng 03 (ba) ngày kể từ ngày mua hàng trên hoá đơn (sản phẩm chưa qua sử dụng). Sau thời gian 03 (ba) ngày Modifeshop không tiếp nhận đổi trả và sẽ hỗ trợ áp dụng chính sách bảo hành.

3. Chính sách bảo hành

Các trường hợp áp dụng:

Sản phẩm

Điều kiện bảo hành

Thời gian bảo hành

Quần, Áo, Nón

Đường chỉ dây kéo, khuy,…

30 ngày

Mắt kính

Gãy lò xo, ve mũi, lỗi ốc vít, rời mối hàn và nước xi

30 ngày

Thắt lưng

Bong tróc, nổ da tự nhiên

30 ngày

Balo, Ví, Túi xách

Keo, khoá, dây kéo, đường chỉ

30 ngày

Giày dép

Đường chỉ, keo, khoá

30 ngày

Các trường hợp không được bảo hành:

  • Giặt tẩy sản phẩm không đúng theo quy cách
  • Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi tác dụng của hoá chất gây ảnh hưởng tới màu sắc, form dáng, hình dạng
  • Sản phẩm là: vớ, boxer, khẩu trang, móc khoá, vòng tay, bình nước, áo mưa, dù, …
  • Sản phẩm bị tác động bởi tai tạn, thiên tai, cháy nổ,…

4. Chi phí đổi hàng

  • Miễn phí đổi hàng cho khách mua sắm tại cửa hàng trong trường hợp bị lỗi do nhà sản xuất, giao nhầm hàng, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Các trường hợp khác: không vừa size, không hợp màu, mẫu,… khách hàng vui lòng hỗ trợ Modifeshop 2 chiều phí vận chuyển đổi hàng tại cửa hàng.